นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท โค้ดดีวา จำกัด (CODEDIVA COMPANY LIMITED)
อัปเดตล่าสุด: 21 มีนาคม 2569 · มีผลบังคับใช้ตั้งแต่: 1 มิถุนายน 2565
1. บทนำ
บริษัท โค้ดดีวา จำกัด ("บริษัท", "เรา") ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการ claudethai.com
2. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โค้ดดีวา จำกัด ที่อยู่: 253 อาคารอโศก ชั้น 11 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 โทรศัพท์: +66 2 258 3157 อีเมล: info@codediva.co.th เว็บไซต์: https://www.claudethai.com เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO — Data Protection Officer) อีเมล DPO: dpo@codediva.co.th
3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้: 3.1 ข้อมูลที่ท่านให้แก่เราโดยตรง • ชื่อ-นามสกุล • ชื่อบริษัท/องค์กร • ที่อยู่อีเมล • หมายเลขโทรศัพท์ • ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มขอใบเสนอราคา Claude AI 3.2 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ • ที่อยู่ IP • ข้อมูล Browser และอุปกรณ์ • หน้าที่ท่านเข้าชมและระยะเวลาที่ใช้บนเว็บไซต์ • Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
4. วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล
เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้: • ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา: เพื่อให้บริการที่ท่านร้องขอ ประมวลผลคำขอใบเสนอราคา Claude AI และติดต่อกลับ • ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและการสื่อสารส่งเสริมการขาย • ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: เพื่อปรับปรุงบริการ วิเคราะห์การใช้งาน และป้องกันการฉ้อโกง • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
5. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด: • ข้อมูลติดต่อและใบเสนอราคา: 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อครั้งสุดท้าย • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์: 13 เดือน • ข้อมูลสัญญา: 10 ปีตามที่กฎหมายบัญชีกำหนด เมื่อครบกำหนดระยะเวลา เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้
6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่: • Anthropic PBC: ในฐานะ AI Solutions Consultant ของ Claude AI เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ Claude • ผู้ให้บริการภายนอก: ที่ประมวลผลข้อมูลในนามของเรา เช่น บริการ Cloud, อีเมล และการวิเคราะห์ • หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
7. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
บริการต่อไปนี้อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านนอกประเทศไทย: • Anthropic PBC (สหรัฐอเมริกา): ผู้ให้บริการ Claude AI • TiDB Cloud / PingCAP (สิงคโปร์/สหรัฐอเมริกา): ระบบฐานข้อมูลสำหรับจัดเก็บข้อมูลใบเสนอราคา • Twilio SendGrid (สหรัฐอเมริกา): บริการส่งอีเมล • Google LLC (สหรัฐอเมริกา): Google Analytics 4, Google Tag Manager, reCAPTCHA การโอนข้อมูลทุกรายการดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่: • การทำสัญญาตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูล • การตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลมีมาตรฐานการคุ้มครองที่เพียงพอ • การปฏิบัติตามหลักเกณฑ์ของ PDPC (สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล)
8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้: • สิทธิในการได้รับแจ้ง (Right to be Informed) • สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล (Right of Access) • สิทธิในการแก้ไขข้อมูล (Right of Rectification) • สิทธิในการลบข้อมูล (Right to Erasure / Right to be Forgotten) • สิทธิในการระงับการประมวลผล (Right to Restriction of Processing) • สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (Right to Data Portability) • สิทธิในการคัดค้าน (Right to Object) • สิทธิในการถอนความยินยอม (Right to Withdraw Consent) ในการใช้สิทธิดังกล่าว กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ที่ dpo@codediva.co.th หรืออีเมลทั่วไป info@codediva.co.th เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ
9. Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ของเราใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน ดังต่อไปนี้: • Cookies ที่จำเป็น (Strictly Necessary): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น session management • Google Analytics 4 (GA4): วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน หน้าที่เข้าชม และสถิติผู้เข้าชม โดย Google LLC (สหรัฐอเมริกา) — โหลดเฉพาะหลังได้รับความยินยอม • Google Tag Manager (GTM): บริหารจัดการ tags และ scripts การวิเคราะห์ โดย Google LLC (สหรัฐอเมริกา) — โหลดเฉพาะหลังได้รับความยินยอม • Google reCAPTCHA v3: ป้องกัน bot อัตโนมัติในแบบฟอร์มติดต่อ โดย Google LLC (สหรัฐอเมริกา) — ใช้เพื่อความปลอดภัยของระบบ ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านลิงก์ "การตั้งค่า Cookies" ที่ footer ของเว็บไซต์ หรือปิดการใช้งานใน Browser แต่อาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วน
10. ความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสม รวมถึง: • การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption) ระหว่างการส่งผ่านและการจัดเก็บ • การควบคุมการเข้าถึงข้อมูล (Access Control) • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำ • มาตรฐาน ISO/IEC 29110 สำหรับกระบวนการพัฒนาซอฟต์แวร์ หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล เราจะแจ้งต่อ PDPC ภายใน 72 ชั่วโมง และแจ้งเจ้าของข้อมูลโดยไม่ชักช้า
11. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การดำเนินงาน หรือเทคโนโลยี เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านทางเว็บไซต์หรืออีเมล การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไข
12. การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีข้อสงสัย ต้องการใช้สิทธิ หรือต้องการร้องเรียนเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อ: บริษัท โค้ดดีวา จำกัด อีเมล: info@codediva.co.th โทรศัพท์: +66 2 258 3157 ที่อยู่: 253 อาคารอโศก ชั้น 11 สุขุมวิท 21 กรุงเทพฯ 10110 เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO — Data Protection Officer) อีเมล DPO: dpo@codediva.co.th (ตามมาตรา 40 แห่ง พ.ร.บ.คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562) ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) เว็บไซต์: https://www.pdpc.or.th