นโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัท โค้ดดีวา จำกัด (CODEDIVA COMPANY LIMITED)
อัปเดตล่าสุด: 19 สิงหาคม 2569
บทนำ
บริษัท โค้ดดีวา จำกัด ("บริษัท", "CODEDIVA" หรือ "เรา") ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล และจัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เพื่ออธิบายการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ claudethai.com ผู้ที่ติดต่อสอบถาม ขอใบเสนอราคา สมัครรับข่าวสาร หรือใช้บริการของบริษัท การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทเป็นไปตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
1. ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัท โค้ดดีวา จำกัด ที่อยู่: 253 อาคารอโศก ชั้น 11 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 โทรศัพท์: +66 2 258 3157 อีเมล: info@codediva.co.th อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: dpo@codediva.co.th เว็บไซต์: www.claudethai.com
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทอาจเก็บรวบรวม
บริษัทอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการและการติดต่อกับท่าน เช่น ข้อมูลที่ท่านให้แก่บริษัทโดยตรง • ชื่อและนามสกุล • ชื่อบริษัทหรือองค์กร • ตำแหน่ง • อีเมล • หมายเลขโทรศัพท์ • ข้อมูลที่ระบุในแบบฟอร์มติดต่อหรือขอใบเสนอราคา • ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ Local Billing, Consulting, Onboarding หรือบริการอื่นที่ท่านร้องขอ • ข้อมูลการติดต่อและการสื่อสารระหว่างท่านกับบริษัท ข้อมูลที่เก็บรวบรวมจากการใช้งานเว็บไซต์ • IP Address • ประเภท Browser และอุปกรณ์ • หน้าเว็บไซต์ที่เข้าชม • วันและเวลาที่เข้าใช้งาน • Cookies และข้อมูลทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง บริษัทจะไม่ขอให้ท่านส่ง Prompt, Conversation หรือข้อมูลภายในบัญชี Claude ผ่านเว็บไซต์ เว้นแต่มีความจำเป็นต่อบริการที่ท่านร้องขอและได้แจ้งวัตถุประสงค์ให้ท่านทราบแล้ว
3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล
บริษัทอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้ • ติดต่อกลับและตอบข้อสอบถาม • จัดทำใบเสนอราคาและเอกสารทางธุรกิจ • ให้บริการ Local Billing และบริการที่เกี่ยวข้องตามคำขอหรือคำสั่งซื้อของลูกค้า • ให้บริการ Consulting, Onboarding, Training, Integration และ Technical Support • ติดต่อประสานงานเกี่ยวกับการให้บริการ • ออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน และเอกสารทางบัญชีหรือภาษี • ดูแลความปลอดภัยและป้องกันการใช้งานเว็บไซต์โดยมิชอบ • วิเคราะห์และปรับปรุงเว็บไซต์และบริการของบริษัท • ส่งข่าวสารหรือข้อมูลทางการตลาดในกรณีที่ท่านให้ความยินยอม • ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานรัฐ หรือหน้าที่ตามกฎหมายของบริษัท บริษัทจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยอาศัยฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ความจำเป็นในการปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอม แล้วแต่กรณี
4. บริการ Claude และ Anthropic
เว็บไซต์ claudethai.com ดำเนินการโดยบริษัท โค้ดดีวา จำกัด • CODEDIVA ให้บริการด้าน AI Consulting, Local Billing, Onboarding, Integration และบริการสนับสนุนที่เกี่ยวข้องกับการนำ Claude มาใช้งานในองค์กร • CODEDIVA มิได้เป็นเจ้าของ Claude และมิได้เป็นเจ้าของหรือได้รับสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาของ Claude หรือ Anthropic • ในกรณีที่ลูกค้าใช้บริการ Claude บัญชี Claude และข้อมูลที่ลูกค้านำเข้าไปยังระบบของ Anthropic จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดการให้บริการและนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Anthropic ที่เกี่ยวข้อง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้กับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดย CODEDIVA เท่านั้น และไม่ได้ใช้แทนนโยบายหรือข้อกำหนดของ Anthropic
5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือผู้ให้บริการภายนอก เช่น • ผู้ให้บริการ Cloud และระบบฐานข้อมูล • ผู้ให้บริการอีเมล • ผู้ให้บริการวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ • ผู้ให้บริการด้านบัญชี การเงิน หรือระบบสนับสนุนการดำเนินงาน • ที่ปรึกษาทางกฎหมาย ผู้สอบบัญชี หรือที่ปรึกษาวิชาชีพ • หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแล เมื่อบริษัทมีหน้าที่ต้องเปิดเผยตามกฎหมาย Anthropic PBC บริษัทอาจส่งหรือเปิดเผยข้อมูลบางรายการแก่ Anthropic เฉพาะในกรณีที่มีความจำเป็นต่อการเปิดใช้งาน การบริหารจัดการ การชำระค่าบริการ หรือการให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการ Claude ตามคำขอของลูกค้า โดยบริษัทจะเปิดเผยเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าว บริษัทไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด
6. การโอนข้อมูลไปต่างประเทศ
ผู้ให้บริการบางรายที่บริษัทใช้ในการดำเนินเว็บไซต์หรือให้บริการอาจมีระบบหรือโครงสร้างพื้นฐานอยู่ต่างประเทศ เช่น ผู้ให้บริการ Cloud, ระบบอีเมล, Analytics หรือผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง ในกรณีที่มีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปต่างประเทศ บริษัทจะดำเนินการตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด และใช้มาตรการที่เหมาะสมตามลักษณะของการประมวลผลข้อมูลนั้น
7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ได้แจ้งไว้ และตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาอาจแตกต่างกันตามประเภทของข้อมูล เช่น • ข้อมูลการติดต่อและคำขอใบเสนอราคา: เก็บเท่าที่จำเป็นต่อการติดตามและให้บริการ • ข้อมูลลูกค้า สัญญา และธุรกรรม: เก็บตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจและตามที่กฎหมายกำหนด • เอกสารทางบัญชีและภาษี: เก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด • ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์และ Cookies: ตามระยะเวลาของ Cookies หรือเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บรักษาข้อมูลแล้ว บริษัทจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามความเหมาะสม
8. Cookies และเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
เว็บไซต์อาจใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้เว็บไซต์สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสม รวมถึงเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน Cookies อาจประกอบด้วย • Necessary Cookies สำหรับการทำงานพื้นฐานและความปลอดภัยของเว็บไซต์ • Analytics Cookies สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ • Marketing Cookies หากมีการใช้งานเพื่อวัตถุประสงค์ด้านการตลาด Cookies ที่ต้องอาศัยความยินยอมจะทำงานตามการตั้งค่าความยินยอมของท่าน ท่านสามารถตรวจสอบหรือเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าได้ผ่านเมนู "ตั้งค่าคุกกี้" บนเว็บไซต์
9. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
บริษัทใช้มาตรการทางเทคนิคและมาตรการเชิงองค์กรที่เหมาะสมเพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น • การควบคุมสิทธิในการเข้าถึงข้อมูล • การรักษาความปลอดภัยของระบบและเครือข่าย • การเข้ารหัสข้อมูลตามความเหมาะสม • การกำหนดกระบวนการบริหารจัดการข้อมูลภายในองค์กร • การตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยอย่างเหมาะสม หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล บริษัทจะดำเนินการประเมินและแจ้งเหตุแก่หน่วยงานหรือเจ้าของข้อมูลตามหลักเกณฑ์และระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เมื่อเข้าเงื่อนไขที่ต้องแจ้ง
10. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้เงื่อนไขของกฎหมาย ท่านอาจมีสิทธิในการ • ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล • ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน • ขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล • ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล • ขอรับหรือโอนย้ายข้อมูลในกรณีที่กฎหมายกำหนด • คัดค้านการประมวลผลข้อมูล • ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ • ร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการประมวลผลข้อมูลที่ได้ดำเนินการโดยชอบก่อนการถอนความยินยอม หากต้องการใช้สิทธิ กรุณาติดต่อ dpo@codediva.co.th บริษัทจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด โดยอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนของผู้ยื่นคำขอในกรณีที่จำเป็น
11. การสื่อสารทางการตลาด
บริษัทจะส่งข่าวสาร ผลิตภัณฑ์ บทความ กิจกรรม หรือข้อมูลส่งเสริมการขายทางอีเมลหรือช่องทางอื่นเมื่อมีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสมหรือเมื่อท่านได้ให้ความยินยอม ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางที่ระบุในข้อความ หรือแจ้งบริษัทที่ info@codediva.co.th
12. เว็บไซต์และบริการของบุคคลภายนอก
เว็บไซต์อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลภายนอก เช่น Anthropic หรือผู้ให้บริการรายอื่น เมื่อท่านออกจากเว็บไซต์ claudethai.com การเก็บและใช้ข้อมูลของท่านจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดของผู้ให้บริการนั้น บริษัทแนะนำให้ท่านศึกษานโยบายของผู้ให้บริการแต่ละรายก่อนใช้งาน
13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
บริษัทอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี การดำเนินธุรกิจ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ บริษัทจะแจ้งให้ทราบผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่เหมาะสม วันที่ปรับปรุงล่าสุดจะแสดงไว้ด้านบนของนโยบายนี้
14. ช่องทางติดต่อ
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการใช้สิทธิ สามารถติดต่อได้ที่ บริษัท โค้ดดีวา จำกัด 253 อาคารอโศก ชั้น 11 ถนนสุขุมวิท 21 (อโศก) แขวงคลองเตยเหนือ เขตวัฒนา กรุงเทพมหานคร 10110 โทรศัพท์: +66 2 258 3157 อีเมลทั่วไป: info@codediva.co.th อีเมลเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: dpo@codediva.co.th เจ้าของข้อมูลมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC) ตามสิทธิที่กฎหมายกำหนด